摘要：“双十一”网购节来了，各大电商平台纷纷推出种类繁多的打折促销活动，吸引消费者购买。 记者从成都市消协了解到，近年来“双十一”期间的消费者调查和投诉显示，盲目冲动消费明显，部分平台商家商品质量和诚信问题依然突出。为此，成都市消协发布“双十一”消费警示，从四个方面提醒消费者，网购要理性，不要盲目跟风。 消费者最好选择经营规模大、信用等级高、交易量大的正规网络交易平台，以及诚信好、信
“双十一”网购节来了，各大电商平台纷纷推出种类繁多的打折促销活动，吸引消费者购买。
记者从成都市消协了解到，近年来“双十一”期间的消费者调查和投诉显示，盲目冲动消费明显，部分平台商家商品质量和诚信问题依然突出。为此，成都市消协发布“双十一”消费警示，从四个方面提醒消费者，网购要理性，不要盲目跟风。
消费者最好选择经营规模大、信用等级高、交易量大的正规网络交易平台，以及诚信好、信誉高的网店。
下单前，货比三家。对于有特卖、清仓、最低价等折扣的商品，要仔细对比，核实折扣的真实性。消费者应小心防范各种欺诈，如中奖欺诈、退款欺诈、货到付款欺诈、秒杀欺诈等。
警惕未经认证或异常的网站链接，避免误入“钓鱼网站”，不要轻易向他人提供身份证号、银行卡号、手机号等个人信息，更不要泄露手机动态验证码等。
个别商家规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价，但实际存在无法在规定时间内支付、订单被无故取消、定金不予退还等“猫腻”。
因此，建议消费者在网购前一定要了解促销活动的详情，并注意保留促销活动截图和商家所做承诺的截图。
消费者可以提前关注商品的价格变化，避免陷入“先提价后打折”的套路，利用促销表面让利实际清仓，直接降低首付。不要轻信“电商专享”、“购物”等各种“噱头”；不要被“打折”、“打折”、“便宜”、“返现”这些词冲昏了头脑。要明确和区分“存款”和“存款”。
支付时，消费者应通过平台提供的正规支付渠道和正规流程购买。不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款到私人账户、通过发送支付链接页面或扫描二维码支付；注意不要填写或告诉他人你的身份证号、银行账号、密码等个人信息。随意，以免因个人信息泄露导致银行卡被盗刷。
消费者网购时应及时保留相关原始记录，如：商家承诺的内容记录、购物记录、购物促销页面截图、购物凭证、快递单、送货单或提货单等。当消费者发现产品质量不合格或与宣传不符时，应及时与商家、平台交涉。如果协商不成，可以拨打12345、12315投诉，维护自己的合法权益。
同时，成都市消协倡导电商平台及相关经营者应牢固树立诚信经营理念，积极规范经营行为，认真落实“七日无理由退货”规定，切实为消费者提供优质服务，营造舒适的消费环境。
