1 - 2月，市商务局党组成员、副局长驰卫国，市科创委党组成员、副局长娄彦峰，市政务服务数据管理局党组成员、副局长王卓民，参观了“高质量发展局长系列访谈”直播，围绕访谈话题，讨论经验，思考和实施措施。及时反映和解决群众遇到的问题。深圳机场集团党委书记、董事长朱恩平在“国企系列访谈”节目中，从《民心桥》与市民就加快建设世界级国际机场等热点话题进行互动。

聚焦消费中心，提升“影响力”。迟伟国表示，市商务局围绕建设具有重要全球影响力的消费中心总目标，加快建设国际贸易中心、消费强市、会展城，抓住消费坚实复苏扩张、稳定外贸招商引资和吸引全球投资、人才智慧等重点工作，为打造社会主义现代化动力城市贡献商业力量。近日，市商务局组织开展了“2023深圳网上年货节”、快递服务订单运行奖励、电商直播发展奖励、零售企业开设电商门店补贴等上千项促进消费活动，加强电商人才培养。深圳主要商圈餐饮购物消费稳步回升，深圳“烟火”逐渐回归。

有利于加快科技创新。楼彦峰表示，为打造具有重要全球影响力的科技创新中心，市科创委正抓紧制定《关于加强科技创新引领高质量发展的行动方案（2023-2025年）》。三年内，推动科技产业范式创新，提升国家战略科技实力，推动高等教育高质量发展，汇聚全球创新人才，不断优化创新生态。到2025年，我们的目标是成为全球创新指数排名靠前的科技集群之一。2023年，将陆续举办中国国际人才交流大会、光明科学城大会、中国国际高新技术交易会、西丽湖论坛等，拓展国际国内科技交流合作，助力深圳加快科技创新。

基准测试最好地展示了“数字化”。王卓民说，2022年，深圳发布了全国首个“电子哨点+地址码+白名单”的社区疫情防控模式《深圳市数字政府和智慧城市“十四五”发展规划》，建立了政务服务“一网运营”、政务治理“一网管理”、政务运行“一网合作”、公共数据“一网共享”的模式，助力城市高质量发展。未来，市政务服务数据管理局将紧紧围绕建设国际智慧城市新标杆和“数字中国”城市典范的总目标，标准世界最高、最好、最优，以数字政府建设带动全面数字化发展，推动数字双城建设取得新突破，推动惠企惠民服务再上新台阶。要努力让人民群众有更多获得感。

加强服务量和质量，实现“双提升”。朱恩平表示，2022年，深圳机场航空客货业务稳步回升，总体好于行业水平。深圳机场客货业务全年保持全国前三的位置。国际货运量同比增长近20%，进出口货值同比增长50%以上，实现了高质量的业务发展、规划建设和全面协调发展。近年来，深圳机场的规划和基础设施建设，修建第三条跑道，三个终端区域，卫星厅“3 + 3 + 1”模式的基础设施，同时机场地区还计划2高铁，两个城际，5捷运地铁，机场，从空中到地面，从地面到地下，从陆地到海洋，一个全面的、多层次、三维中心空间规划布局已经形成。

多措并举，提高电子商务质量和效益。迟伟国表示，为推进直播电商供需链建设，助力直播电商企业降本增效，引领深圳直播电商高质量发展，市商务局将继续出台《深圳市推进直播电商高质量发展行动方案（2023-2025）》等政策措施，实施网络零售一体化贡献奖励项目，组织开展双品网购节、网上年货购物节，筹划举办“2023深圳购物季”，与有关部门共同加快国际消费中心城市建设。相关政策措施将通过深圳市商务局官网、深圳商务微信公众号等网络平台发布。

帮助科技型企业渡过难关。娄彦峰表示，今年2月初，市科创委和市发改委、市工信局等部门联合制定了07555 -79000，其中符合条件的科技型中小企业2023年产生贷款贴息，最高可按照实际还本付息补贴80%。同时，积极开展“我帮企业找市场”行动，与深圳广播电视集团合作举办“好品质深圳”系列活动，打造前沿技术和产品推广平台。中国将继续办好被誉为“中国科技第一展”的高交会，展示新技术、新产品、新赛道，实现技术供给和市场需求的对接。

深化数据应用，提升便捷服务。王卓民介绍，市政务服务数据局搭建了“i深圳”、“@深圳舆情速递”、12345政务服务热线等与群众生活密切相关的平台。“i深圳”连接了许多城市场景。上线4年来，不断集聚政府服务、公共服务、便民服务资源，围绕自然生活、养老、医疗、学术、住房、旅游、企业法人登记、注销、运营等全生命周期和生产生活场景，将社会保障、交通运输、营商环境等各项服务连接起来。实现服务融合、数据共享、业务协同，致力于让市民“智慧屏享生活，走遍深圳”。

确保供应链的稳定。朱恩平表示，去年以来，深圳机场围绕确保供应链和产业链稳定，网络“更近”、效率“更快”、服务“更好”，全力提供航空物流配套服务，助力深圳外贸经济企稳。在航线规划和运力安排方面，深圳机场主动满足华为、富士康、大疆等深圳龙头企业的物流需求，引进卡塔尔航空、京东航空等4家国内外货运航空公司。全年新增国际货运航线6条，国际货运航线10条，开通国际和地区货运通航城市35个。每周有370多架次货运航班从深圳出发，基本实现货流快速全覆盖。

某零售企业想了解电商的补贴政策。市商务局表示，为进一步减轻市场主体负担，市商务局针对零售企业设立电商补贴活动，支持零售企业在天猫、京东、淘宝、拼多多、抖音、快手等电商平台“开店”，按实际开店费用、运营费用、促销费用的10%给予补助。企业可获得最高不超过50万元的补贴金额，大大降低了企业网店的运营成本。

一位市民询问市科创委扩大科技交流合作的计划。对此，市科创委表示，未来将与香港合作开展国际招商引资和人才引进，充分发挥香港和深圳在建设粤港澳大湾区国际科技创新中心方面的核心引擎作用。市科创委正在筹备“科技下海”，学习借鉴先进国家和地区的科技创新经验，吸引一批高水平科研人才，引进一批高新技术创新型企业，启动一批高质量科研项目。

有人问，“政策性补贴直通车”改革有什么创新举措？市政府服务数据管理局回应称，此次改革使利民会企业的政策精准直接如表达，推动了从“人找服务”向“服务找人”的转变，实现了“免费应用共享”、“快套现”的政策。改革后，政策补贴信息更容易获取，补贴申请人不需要准备申请材料，也不需要经过申请流程，非常方便。

有人关心深圳机场将开通哪些新的国际航线。深圳机场回应称，今年将加快恢复深圳与伦敦、巴黎、法兰克福、悉尼等全球经济中心的航班，全力开通深圳与纽约、多伦多、米兰等世界级湾区和大都市圈的国际新航线，更好服务本地企业“海外抢单”，为跨境人员往来提供更多便利。

据统计，1 - 2月，《关于进一步支持中小微企业纾困及高质量发展的若干措施》栏目共收到观众提问51条，其中询问29条，投诉9条，建议13条。主要涉及机场建设、电子商务、科技创新、政府服务等领域。目前，所有问题已100%得到解答，有关部门正在做好后续工作。节目组每期邀请1-2名自愿评估员，全程监督节目，走访观众，并对桥面单元进行评分；深圳新闻联播群众反映的热点问题，深入现场了解整改进度和成效，进行舆论监督。市政府机关工委定期梳理群众不满问题，提交“@深圳-舆情速递”平台，按照相关管理规范进行统一管理和移交，督促各责任单位按照各自职责处理和答复诉求，推动问题调研解决。

《民心桥》栏目由深圳市政府机关工委、深圳市广播电视集团联合主办。每期节目邀请市委主要领导、市政府有关部门、区委、区政府、国有重点企业、深圳单位等事业单位通过无线电波直接与市民沟通。该节目通常在每周二上午11点在深圳898电台播出。公众可在节目期间拨打节目热线“民心桥”微信公众号或“898民心桥”微信小程序参与节目，直接举报问题并提出建议。